Maanmittauslaitoksen asiakaspalvelupisteiden aukioloajat muuttuvat 16.6. alkaen. Kaikki palvelupisteet aukeavat vasta klo 9.00, ja osa palvelupisteistä on avoinna vain kolmena päivänä viikossa.
Asiakaspalvelupisteiden aukioloaikoja on jouduttu tarkistamaan, koska asiakaskäynnit palvelupisteissä ovat vähentyneet ja palvelua tarjotaan yhä enemmän puhelimessa, sähköpostitse ja verkossa.
"Asiakaskäyntien määrä on muutaman viime vuoden aikana pudonnut 47 prosenttia. Aukioloaikoja lyhentämällä saamme lisää asiakaspalveluhenkilöstöä esimerkiksi puhelinpalveluun ja hakemuksia käsittelemään", kertoo Maanmittauslaitoksen tietopalveluista vastaava johtaja Antti Saarikoski.
Aukioloaikojen muuttaminen ei aiheuta henkilöstövähennyksiä.
Valtakunnallinen asiakaspalvelu palvelee puhelimitse arkipäivisin klo 9.00–16.15. Lisäksi asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivuilta löytyvällä sähköisellä lomakkeella. Myös postitse voi edelleen asioida. Hakemuksia voi jättää palvelupisteen ulkopuolella olevaan lukolliseen postilaatikkoon myös aukioloaikojen ulkopuolella.
"Laatikkoon kello 16.15 mennessä jätetyt kirjaamishakemukset laitetaan vireille vielä samana päivänä", kertoo Saarikoski.
Aukioloajat perustuvat asiakasmääriin
Aukioloajan lyhentäminen sekä aukiolopäivien vähentäminen on tehty palvelupisteen kävijämäärien perusteella.
Asiakasmäärältään suuret palvelupisteet ovat jatkossa auki jokaisena arkipäivänä klo 9.00–16.15. Tällaisia palvelupisteitä ovat Helsinki, Hämeenlinna, Joensuu, Jyväskylä, Kouvola, Kuopio, Maarianhamina, Mikkeli, Oulu, Rovaniemi, Tampere, Turku ja Vaasa.
Muut palvelupisteet ovat avoinna kolmena päivänä viikossa klo 9.00–16.15. Aukiolopäivät vaihtelevat palvelupisteittäin. Nämä palvelupisteet ovat Alajärvi, Huittinen, Iisalmi, Ikaalinen, Ivalo, Kajaani, Kemijärvi, Kokkola, Kuusamo, Lahti, Lappeenranta, Lohja, Nurmes, Närpiö, Pori, Porvoo, Saarijärvi, Salo, Savonlinna, Seinäjoki, Tornio, Ylivieska.
Maanmittauslaitos palvelee 35 paikkakunnalla ympäri Suomen. Palvelupisteiden uudet aukioloajat löytyvät 16.6. alkaen osoitteesta www.maanmittauslaitos.fi/yhteystiedot.
Lisätietoja
- johtaja Antti Saarikoski, 040 501 0151, antti.saarikoski[ät]maanmittauslaitos.fi
Alueittain
- Eteläinen Suomi: tietopalvelupäällikkö Jaana Rintala, 040 572 1192, jaana.rintala[ät]maanmittauslaitos.fi
- Läntinen Suomi: tietopalvelupäällikkö Pasi Reunanen, 040 522 5815, pasi.reunanen[ät]maanmittauslaitos.fi
- Itäinen Suomi: tietopalvelupäällikkö Mikael Holm, 040 543 9625, mikael.holm[ät]maanmittauslaitos.fi
- Pohjoinen Suomi: tietopalvelupäällikkö Pekka Jakobsson, 050 561 6529, pekka.jakobsson[ät]maanmittauslaitos.fi